Política de Privacidad – Patitas Coquetas
En Patitas Coquetas, la privacidad y seguridad de tus datos personales es nuestra máxima prioridad. De conformidad con la legislación mexicana aplicable (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares), te informamos detalladamente cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información:
1. Responsable del Tratamiento de Datos
El responsable legítimo del resguardo y tratamiento de tus datos personales es Luz Arreola, con domicilio comercial e instrucciones de operación desde la ciudad de Celaya, Guanajuato, México. Para cualquier duda o aclaración sobre tus datos, puedes contactarnos directamente al correo electrónico: arreolaluz23@gmail.com.
2. Datos Personales que Recabamos
Para poder procesar tus pedidos de manera correcta y ofrecerte una experiencia personalizada, recolectamos los siguientes datos en nuestra plataforma:
Nombre completo.
Correo electrónico y teléfono de contacto.
Dirección completa de envío (Calle, número, colonia, código postal y ciudad).
Medidas específicas de tu mascota (necesarias únicamente para nuestro servicio estrella de prendas personalizadas a la medida).
Nota de seguridad bancaria: Nuestro sitio web no almacena, guarda ni procesa los datos de tus tarjetas de crédito o débito. Todo el proceso de pago se delega de forma externa y segura a las pasarelas autorizadas de Stripe, PayPal y Mercado Pago.
3. Finalidad del Uso de tus Datos
Los datos personales que recopilamos se utilizan estrictamente para las siguientes finalidades necesarias para el funcionamiento del negocio:
Procesar tus compras y validar tus pagos.
Confeccionar la ropa de manera artesanal y exacta según las medidas de tu mascota.
Coordinar y gestionar el envío físico de tus paquetes a través de las empresas de paquetería contratadas.
Brindarte soporte personalizado, resolver dudas de tallas y darte asesoría rápida directamente a través de WhatsApp.
4. Transferencia de Datos a Terceros
Tus datos personales se compartirán única y exclusivamente con las empresas de logística y paquetería (para hacerte llegar tus productos) y con las pasarelas de pago (para procesar la transacción bancaria). Patitas Coquetas se compromete firmemente a no vender, alquilar, transferir ni divulgar tus datos personales a ningún otro tercero ajeno a la operación de tu compra.
5. Derechos ARCO
Como titular de tus datos, tienes en todo momento el derecho de Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (Derechos ARCO) al tratamiento de tu información. Para ejercer este derecho, solo debes enviar una solicitud por escrito explicando tu requerimiento al correo electrónico: arreolaluz23@gmail.com.
6. Uso de Cookies
Nuestra plataforma de hosting e infraestructura web utiliza cookies técnicas e indispensables. Estas herramientas sirven exclusivamente para recordar los artículos que has añadido a tu carrito de compras mientras navegas y para analizar de forma completamente anónima el flujo de visitas, ayudándonos a mejorar la velocidad y diseño de la tienda.